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Supervision

Surveiller en temps réel votre parc de bornes

Notre solution de supervision 100% internalisée 

Nous avons choisi de développer notre propre solution de supervision, combinant GMAO, assistance utilisateur, et monétique. Cette maîtrise complète nous permet d’intervenir plus rapidement et d’assurer un suivi précis jusqu’à la réalisation.

 

  • DIAGNOSTIC A DISTANCE DU PARC (GMAO) Analyse quotidienne du statut des bornes et de leurs disponibilités ; remontée automatique des dysfonctionnements en cours sur le parc (GMAO) ; déclenchement d’intervention à l’équipe de maintenance responsable de la zone géographique.
  • ASSISTANCE HOTLINEParamétrage des accès et gestion des badges
    • FACTURATION ET GESTION DES ACCES Paramétrage de la politique tarifaire définie par le client ;gestion des transactions et flux sécurisés; historisation des données de recharge et reversement des recettes .

     

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    Une remontée en temps réel des  dysfonctionnements

    Notre solution de GMAO, intégrée à la supervision, alerte en temps réel les mainteneurs et les maître d’ouvrage sur chaque panne et  sur l’avancement des interventions.

     

    Une hotline technique renforcée et intégrée 

    Basée en France, notre cellule s’appuie sur l’expertise VINCI Autoroutes pour assurer une réactivité optimale. Grâce au diagnostic à distance, 80% des incidents sont résolus sans déplacement, garantissant service continu et maîtrise des coûts.

    • Diagnostic; création de demandes d’intervention, redémarrages et verrouillages à distance; lancement/ arrêt d’une charge; mise en/hors service de la borne; déblocage de  câble.

    • Risque pour la sécurité des personnes; indisponibilité totale des bornes du bâtiment; véhicule bloqué et déblocage à distance infructueux.

    • Perte de communication d’une borne
    • Perte de communication d’un point de charge

    Gérer et activer les accès de vos utilisateurs

    En assurant les périmètres d’accès à vos bâtiments

    En assurant les périmètres d’accès à vos bâtiments

    Nous éditons, stockons et attribuons les badges d’accès permettant l’accès à la recharge à vos occupants.
    Nous sommes en mesure de définir les périmètres d’accès aux bornes de recharge des utilisateurs pour tout ou une partie de vos bâtiments.

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    Reprise en supervision d’un parc existant

    1- AUDIT DE CONTRÔLE

     

      Réalisation d’un audit exhaustif de la borne        

      Vérification des fonctionnalités « physiques »  de la borne (état, délivrance d’énergie, compteur MD , lecteur RFID etc.)

       

      Vérification des fonctionnalités « logicielles » de la borne (supervisable, conformité firmware, etc.)

       

       

      2- PROCÉDURE SUITE À L’AUDIT

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